Получено: 31 июля 2026 г.
Принято: 10 августа 2026 г.
Опубликовано онлайн: 21 августа 2026 г.
УДК: 005.584.1:615.1:004.9
DOI: 10.53511/pharmkaz.2026.4.8
МОДЕЛЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ В СФЕРЕ ОБРАЩЕНИЯ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ НА ОСНОВЕ KPI И ЦИФРОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ
Сейсенов Азамат Даулетович¹, Мамырбекова Салтанат Апбасовна²
¹ магистрант образовательной программы 7М04103-EMBA «Бизнес-администрирование в здравоохранении», НАО «Казахский национальный медицинский университет имени С.Д. Асфендиярова»; руководитель юридического управления РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий» КМФК МЗ РК, Астана, Казахстан
² доктор PhD, ассоциированный профессор, директор Института дополнительного и профессионального образования, НАО «КазНМУ имени С.Д. Асфендиярова», Алматы, Казахстан
Автор для корреспонденции: Сейсенов Азамат Даулетович; e—mail: seisenov2013@gmail.com
Введение. Качество государственного регулирования обращения лекарственных средств зависит от системы управленческого контроля, обеспечивающей своевременность, качество и прозрачность экспертных процессов. Традиционная отчетность преимущественно фиксирует уже состоявшиеся отклонения, что обусловливает необходимость модели раннего выявления рисков и поддержки решений на основе данных.
Методы. Исследование имеет прикладной проектный характер. Применены системный и процессный подходы, анализ нормативных и методических документов, сравнительное изучение международных рекомендаций по укреплению регуляторных систем и моделирование управленческих процессов.
Результаты. Предложена трехуровневая архитектура управленческого контроля, включающая стратегический, процессный и операционный уровни. Сформирована система показателей, охватывающая своевременность, продолжительность процессов, риск нарушения сроков, качество выполнения с первого раза, повторную работу, качество данных, исполнение корректирующих мероприятий, сбалансированность нагрузки и степень автоматизации. Разработаны структура цифровой панели руководителя и поэтапная дорожная карта внедрения модели.
Обсуждение. Предложенная модель позволяет перейти от последующего отчетного контроля к раннему выявлению отклонений, анализу причин и контролю управленческих действий. KPI не должны подменять профессиональную экспертную оценку; целевые значения необходимо устанавливать после измерения исходного уровня и пилотной апробации показателей на фактических данных.
Ключевые слова: управленческий контроль, KPI, цифровая трансформация, лекарственные средства, регуляторная система, цифровая панель, Business Intelligence, процессное управление, НЦЭЛС.
количество просмотров / 👁 33